В Египет без страховки

Египетские курорты по-прежнему остаются одними из самых популярных у россиян – и одними из самых опасных. Как стало известно «БалтИнфо», 24 января в Шарм-эль-Шейхе 28-летняя россиянка Екатерина Замула упала с квадроцикла и получила травму головы. ЧП произошло около 14.00 по местному времени. По информации очевидцев, сотрудники отеля увезли туристку из Екатеринбурга в больницу, но страховку, полученную при оформлении путевки в компании Tez-Tour, использовать не стали.
    
Как рассказали отдыхавшие в одном отеле с пострадавшей россияне, египетский врач наложил Екатрине швы, заклеил их пластырем и выписал рецепт на антибиотики на арабском языке. По данным свидетелей происшествия, египетские представители компании Tez-Tour возили женщину не в главную больницу, а к врачу «по знакомству».

Вскоре после возвращения в гостиницу россиянке стало плохо. Екатерине вызвали «скорую помощь», которую пришлось ждать 2 часа 40 минут. Сотрудники туроператора, говорят свидетели, на этот раз утверждали, что Екатерина Замула поскользнулась в бассейне и именно там ударилась головой.

Россиянку увезли из отеля на «скорой», сейчас она в больнице, ей наложили новые швы и сделали 4 рентгеновских снимка. Представители Tez-Tour, как утверждают очевидцы, отказываются признавать это происшествие страховым случаем. А между тем, у Екатерины в египетской больнице отобрали паспорт и требуют оплаты лечения.

По версии же туроператора, пострадавшую отвезли в больницу сразу, но, поскольку при ней не было страхового полиса и номера ваучера, со страховой компанией связались позже. После оказания медицинской помощи по просьбе Екатерины ее отвезли в другую клинику.

«На рентгеновских снимках внутренних повреждений не обнаружено. Выявлено сотрясение мозга. Страховая компания покрывает все расходы», – заверяют сотрудники Tez-Tour.

Спасти петербуржца с курорта

Только за последнюю неделю это уже второй случай, когда россиянин попадает в ЧП на египетском курорте и не может сразу воспользоваться страховкой. В минувшую пятницу губернатор Северной столицы Георгий Полтавченко распорядился помочь петербуржцу Андрею Кузнецову, который находится в тяжелом состоянии в том же Шарм-эль-Шейхе. Петербург окажет всю необходимую поддержку, в том числе, профинансирует транспортировку пострадавшего на родину.

«Точные сроки транспортировки больного пока неизвестны», – рассказал в своем микроблоге пресс-секретарь Смольного Андрей Кибитов.

Полтавченко поможет петербуржцу, которому требуется операция в Египте

…44-летнему Андрею Кузнецову на шестой день пребывания на курорте неожиданно стало плохо. В отеле ему сделали обезболивающий укол, и состояние временно улучшилось. Но накануне вылета Андрею стало значительно хуже, и он был госпитализирован. В итоге у туриста выявили острый панкреатит. По заключению врачей, ему нужна срочная операция, перед которой больного нужно вывести из комы. Медицинская страховка туриста закончилась 22 января. Сумма, отпущенная на лечение, также подошла к концу.

«Сейчас состояние его немного улучшилось, он в сознании, но по-прежнему находится в реанимации», – рассказала гендиректор Балтийской ассоциации защиты прав туристов Татьяна Касьянова.

Кодекс туристической чести

В начале ноября в Петербурге прошла международная юридическая конференция «Безопасность индустрии туризма». Эксперты пришли к выводу, что для реальной защиты путешественников необходимо выработать единые правила для всех стран. Тогда же был обещан и выход в «ближайшее время» Кодекса безопасности туризма, на основе которого и будут разрабатываться правила в каждой стране.

В частности, в документе должна идти речь о том, что то или иное государство берет на себя обязательства защищать интересы всех туристов, находящихся на его территории, вне зависимости от гражданства. Однако, как выяснилось, принятие этого Кодекса придется ждать как минимум до лета.

«Кодекс — это итоговая часть рекомендаций и нормативных требований, которые еще только будут сформулированы в течение первого полугодия 2012 года», – рассказал вице-президент Российского союза туриндустрии Сергей Корнеев.

По его словам, в Кодексе оговорят также конкретную ответственность туроператоров и агентств, единый механизм финансовых гарантий для каждого туриста. В любом случае, даже сейчас имеющиеся механизмы не всегда работают.

«Главное – соблюдение законодательства, а его часто не соблюдают. Необходимо усилить контроль за исполнением законов», – считает Корнеев.

Волков бояться – в Таиланд не летать

Между тем, участившиеся неприятные «приключения россиян за границей» никоим образом не уменьшают стремления соотечественников к риску. Многие до сих пор не оформляют элементарную страховку при покупке туров в Египет, Таиланд или Индию, потому что она юридически не требуется для въезда в эти страны.

«Сознательных путешественников, приобретающих по собственной инициативе страховой полис, по-прежнему немного (около 10-15%): кто-то об этом просто не задумывается, кто-то экономит. Даже массовые беспорядки в восточных странах не изменили подход россиян к своей страховой защите. До сих пор для многих полис выезжающих за рубеж, как и вообще страховой полис, «материя» малопонятная», – говорит директор департамента страхования путешественников СК «Альянс» (товарный знак – РОСНО) Светлана Шваб.

Между тем, цена за страховку, к примеру, на две недели, часто не превышает суммы в 40-80 евро, при этом более полный пакет страхования россияне приобретают редко, хотя это может помочь покрыть расходы на утерю багажа или обеспечить компенсацию «морального ущерба».

«Что касается стран Шенгена, туроператоры предпочитают включать в турпакеты страховку с минимальным покрытием, это наиболее экономичный для них вариант», – считает эксперт. По ее мнению, граждане, планирующие свой отдых в европейских странах самостоятельно, покупают полис не для покрытия медицинских расходов, а исключительно для того, чтобы получить шенгенскую визу. Иного применения ему они не видят.

«А так как консульства требуют покрытие в 30 000 евро, зачем платить больше?» – говорит Светлана Шваб. А значит мы будем вновь и вновь узнавать об очередных печальных последствиях экономии на страховке.

Карина Саввина

Не все любят экстрим на курорте