Что больше всего раздражает при обращении в госорганы? Наверняка у каждого взрослого гражданина есть целый список претензий. Лидирующие строчки, скорее всего, занимают «наличие очередей», «необходимость давать взятки», «хамское отношение чиновников» и «длительное оформление документов». Чтобы избавиться от всех пунктов разом чиновники предлагают гражданам обратиться к их электронным коллегам.

Авторизация в правительстве

Программа «электронного правительства», где любой госуслугой можно воспользоваться через Интернет, существует уже несколько лет. Ее главное достоинство — теперь каждый может создать себе виртуальный личный кабинет, где и будет находиться вся информация о взаимоотношениях с различными госорганами. Несколькими кликами можно оплатить коммунальные услуги, оформить ребенка в детский сад, зарегистрировать автомобиль и т. д. Всего в списке около 450 наименований организаций федерального значения и чуть больше сотни - местного.

Однако, процедуру регистрации и авторизации в таком «правительстве» удобной не назовешь. Самые инициативные могут совершить все операции на портале gosuslugi.ru

После заполнения специальной формы пользователь сможет получить данные для авторизации через Почту России или в центрах продаж «Ростелекома». Такой способ занимает довольно много времени, да и для последующей авторизации может понадобиться длинный номер страхового свидетельства Пенсионного Фонда или код активации.

Пилотный проект более простого метода авторизации запустили в Петербурге. К слову, Северная столица пока единственный город, где он будет действовать. Специалисты предложили добавить на уже привычный носитель — банковскую карту — электронную подпись, с помощью которой будут валидироваться все документы. Для ее оформления достаточно лишь написать заявление в интересующий банк, после чего для гражданина автоматически создается виртуальный личный кабинет. В программу уже включились 36 банков, первым из которых стал «Санкт-Петербург». За ним вдогонку карты готовятся выпустить «Альфабанк» и «Россельхозбанк».

«Ростелеком» и «Банк «Санкт-Петербург» начали выпуск карты электронного правительства

Как считает заместитель председателя правления банка «Санкт-Петербург» Павел Филимоненок, такое нововведение может заинтересовать многих граждан, которые все больше оформляют покупки через глобальную сеть. «Мы наблюдаем, что интересов клиентов к новым технологиям увеличивается. Объем платежей через Интернет растет в геометрической прогрессии. Мне кажется, что оплата с помощью банковской карточки госуслуг станет им еще одним подспорьем в жизни», - сказал Павел Филимоненок.

Разработчики карты подчеркивают: универсальность — ее главное достоинство. Во-первых, для электронного правительства используются карты MasterCard, которые позволяют оплачивать покупки через Интернет. Она может быть как дебитовой, так и кредитовой. Во-вторых, карта содержит электронную подпись для электронного оформления госуслуг. В-третьих, картой можно пользоваться не выходя из дома. Для этого существует специальный считыватель пластиковых карт, который, по планам, будут выдавать в комплекте. Он подключается к домашнему компьютеру через USB.

Как уверяет руководитель «MasterCard – Россия» Илья Рябый, аналога новой карточки в мире не существует. «Этот продукт уникален сразу по нескольким параметрам. Во-первых, у нет аналогов в мире, во-вторых, он разработан в России, в-третьих, его подготовили в рекордно малые сроки — всего за 5 месяцев», - заявил Илья Рябый.

Чиновник электронный, подпись цифровая

Воспользоваться картой можно будет и вне дома. На улице с ней согласятся работать специальные терминалы - «электронные чиновники». Их верхняя часть такая же, как и у обычного банкомата. Чуть ниже располагается панель для работы с порталом госуслуг.

Если желающих обратиться к терминалу будет так много, что начнет скапливаться очередь, «электронный чиновник» поделится Wi-Fi. Воспользоваться бесплатным доступом в сеть можно в радиусе нескольких метров от точки. Правда, логин и пароль для входа все равно необходимо получить у «железного сотрудника».

Для старшего поколения на терминале предусмотрена специальная кнопка, при нажатии которой рядом возникнет сотрудник банка. Он поможет разобраться с чудом техники и найти выход из лабиринта опций меню.

Итог работы с «металлическим бюрократом» может быть разный. Пользователь сам решает: ограничиться ему получением справки, распечатать бланк для заполнения и последующего личного обращения в госструктру или идти до конца и оплатить все через автомат. При выборе последнего варианта важную роль играет электронная подпись. Она выдается бесплатно сроком на три года, после чего требует обновления. Кроме того, это идентификатор гражданина в электронном правительстве, и с точки зрения закона, он ничем не отличается от подписи стандартной. Поэтому все процедуры, совершенные через портал госуслуг, имеют юридическую силу.

«Электронное правительство» должно заработать к июлю 2012 года во всех регионах - Путин

В данный момент в Петербурге уже установлено 19 подобных точек доступа. По всей России — 530 терминалов. Еще 500 ожидают своей участи на складах. Если надежды разработчиков проекта оправдаются, то в бюрократическую систему страны вольется еще 50 тыс. «электронных душ».

Цена вопроса

Вполне очевидно, что чем больше сервисов подвешено на одну карточку — тем дороже стоит ее годовое обслуживание. Достаточно сравнить сумму оплаты за пользование картами Visa Electron или Maestro с их старшими коллегами — Visa и MasterCard. По словам Павла Филимоненока, тарифы на использование электронного правительства пока неизвестны.

«Тарифы пока обсуждаются. Мы до конца не определились: выдавать ли ридеры для карт в комплекте или нет. На рынке такие устройства стоят от 400 до 500 рублей», - рассказал Павел Филимоненок.

В крайнем случае, получить доступ к порталу можно и без карты. При оформлении регистрации, пользователю выдается флэшка с электронной подписью. Однако в этом случае оплатить услугу сразу в терминале не получится и придется вновь обращаться лично.

В то время, как с ценой авторы проекта еще только определяются, дата полномасштабного выпуска карт уже известна. Сегодня первые карточки получили руководители проекта, в течение следующего месяца технологию протестируют еще тысяча сотрудников банка «Санкт-Петербург». Уже с 1 февраля заказать такую карточку сможет любой гражданин России в Петербурге, Москве, Нижнем Новгороде и Калининграде.

Начинание выглядит весьма неплохо. Остается лишь надеяться, что система будет работать без сбоев. А то для русского человека нет ничего невозможного: вдруг собьют электронного чиновника с истинного пути и научат брать взятки, хамить и всячески затягивать документооборот?

Андрей Меньшенин