Москва, 22 ноября. Необходимо введение административной ответственности должностных лиц за нарушение сроков рассмотрения поступающих от людей предложений и жалоб. Об этом президент РФ Дмитрий Медведев заявил в ходе приема граждан, проходящего в режиме видеоконференции, сообщают «Вести».

«Многие люди жалуются на начальство, на формальный подход к их жалобам, письмам. Руководители регионов и муниципалитетов должны взять такие обращения на особый контроль. И вообще, пора сделать так, чтобы эти обращения влекли не только прямую реакцию чиновников, но и в случае отказа отвечать или затягивать решения вопросов, может быть, сопровождались дисциплинарной и административной ответственностью», - сказал Медведев.

Глава государства отметил, что формальных отписок со стороны чиновников по обращениям граждан не должно быть. «Даже если ту или иную проблему одномоментно решить невозможно, нужно объяснить людям, почему это сегодня нельзя сделать, а не просто отмахиваться», - потребовал Медведев, добавив, что крайне важно соблюдать сроки рассмотрения жалоб. По его словам, это вопрос административной культуры.

Президент напомнил, что были существенно изменены подходы к работе с обращениями, была создана единая система приемных президента России, которые сегодня открыты во всех субъектах РФ.

«Естественно, что это предполагает повышенную ответственность тех, кто этим занимается. Важно и то, чтобы люди, которые обращаются с соответствующими просьбами, могли следить за результатами рассмотрения этих обращений. Такая возможность должна быть предоставлена через электронные СМИ и информационные технологии, включая официальный сайт президента в Интернете, а также на первом этапе в значительной части субъектов Федераций появятся так называемые электронные приемные - в 48 субъектах РФ», - сказал Медведев, подчеркнув, что необходимо наладить электронный обмен информацией между приемными президента и создаваемыми в регионах центрами.

Президент рассчитывает, что приемные президента, официально открытые во всех 83 субъектах РФ, будут работать эффективно и результативно. «Я хотел бы обратиться ко всем, кто будет работать в приемных, и пожелать вам внимания и чуткости», - сказал Медведев.

Медведев отметил, что «у нас страна, где много разных проблем, поэтому люди будут к вам приходить, информация будет собираться, обрабатываться». «Какие-то вопросы вы будете сами решать, какие-то вопросы потребуют решения из федерального центра», - сказал он, обращаясь к сотрудникам всех приемных президента в стране. «Надеюсь, что он будет эффективным, результативным, любое обращение к президенту получит соответствующее развитие, и в результате необходимой работы просьбы граждан будут исполнены», - заявил президент.