Общественная приемная – это объединение журналистов, юристов, социологов, социальных работников, которые доводят информацию о проблемах жителей до чиновников и руководителей всех уровней. Вплоть до подготовки необходимых документов для судебных процессов в судах всех уровней – от районных до Верховного и Европейского по правам человека. И все это во взаимодействии со средствами массовой информации Балтийской медиа-группы. Журналистские расследования по жалобам, поступившим из Общественной приемной, постоянно публикуются в газетах «Невское время», «Вечерний Петербург», «Смена», в эфире телеканала «100ТВ» и «Радио Балтика», а также на сайте «БалтИнфо».

В ходе посещения главного офиса БМГ Путин ознакомился с результатами работы Общественной приемной и положительно оценил роль этой структуры в решении проблем жителей региона. Во встрече также приняли участие губернатор Петербурга Валентина Матвиенко и полпред президента РФ в СЗФО Илья Клебанов.

Владимир Путин поблагодарил Общественную приемную БМГ за решение реальных вопросов (ФОТО)

За пять лет Общественная приемная крупнейшего медиа-холдинга Северо-Запада успела завоевать доверие и авторитет среди петербуржцев. Ее сотрудники помогают горожанам разбираться в вопросах, которые из-за бюрократизма и волокиты порой кажутся неразрешимыми. Как рассказала «БалтИнфо» руководитель приемной Елена Спирина, за пять лет сотрудники обработали около 28 тыс. жалоб. «Приходится решать абсолютно разные вопросы: от замены лампочек в парадной до ремонта кровель домов», - говорит Спирина.

К примеру, в 2008 году в Общественную приемную написала Ольга Чумак, которая пожаловалась на разбитую дорогу у дома на улице Вольновской. Дорога была в таком состоянии, что жителям приходилось обувать резиновые сапоги, чтобы пройти по ней. Общественная приемная направила соответствующий запрос в комитет по дорожному хозяйству. Через несколько месяцев чиновники дорогу отремонтировали.  

Сотрудникам БМГ приходилось решать и транспортные проблемы Петербурга. В приемную написали рабочие завода «Северная верфь». Их не устраивало, что городской автобус по вечерам перестал останавливаться на остановке рядом с предприятием, так как не вмещал всех пассажиров. После обращения сотрудников приемной в комитет по транспорту, проблема была решена, а компания «Питеравто» оштрафована.

Чтобы защитить права петербурженки Матвеевой, чья квартира пострадала из-за нарушения системы отопления, специалисты Общественной приемной обратились в Страсбург в Европейский суд по правам человека. К этому времени все возможности по разрешению данного вопроса внутри Петербурга и Российской Федерации были исчерпаны. Европейский суд признал данную жалобу законной и обоснованной. Вскоре все нарушения были устранены.

Особое внимание коллектив БМГ уделял проблеме обеспечения ветеранов жильем. По этому вопросу была открыта «горячая линия», на которую ежедневно поступали десятки жалоб. Так, после вмешательства журналистов Балтийской медиа-группы, квартиру получила семья Гусевых из Ленинградской области, которая долгие годы жила в доме без отопления, воды и канализации.

Не остались в стороне и протечки кровель из-за особенно снежной зимы. Жалобы от петербуржцев поступают до сих пор. Так, у Ирины Архиповой, проживающей на Ропшинской улице в Петроградском районе, зимой затопило 3 комнаты. Протечки продолжались и летом во время дождей. В результате комнаты стали непригодными для проживания. 5 сентября кровлю отремонтировали, однако проблема не решена. Необходимо чинить карнизный сток, откуда вода затекает на фасад дома. В противном случае возможно обрушение потолочных перекрытий, опасается Архипова.

У пенсионерки Людмилы Картышевой из Кировского района весной затопило кухню и две комнаты. Женщина обращалась во всевозможные инстанции – ЖКС-1, ЖЭС-2. Однако кровля так и не была отремонтирована.

Крышу дома на Невском, 160 починили, однако жильцы заявляют, что некачественно. Вера Кочеткова пишет, что крыша вновь стала протекать. «Второго сентября целый день шел дождь, а вечером у нас опять потекла крыша. Мы не видим другого выхода, как подать заявление в суд на «Жилкомсервис №3» Центрального района за безответственное отношение к выполнению своих обязательств», - отметила Кочеткова.

Ремонт кровель в Петербурге пока не окончен. Сотрудники общественной приемной держат ситуацию на контроле. Так, на минувшей неделе в пресс-центре «БалтИнфо» прошел круглый стол, посвященный этой проблеме. В агентство были приглашены чиновники, которые обещали разобраться с жалобами жителей.

 

В Общественную приемную Балтийской Медиа-группы вы можете обратиться по адресу:

Каменноостровский пр., д. 67, 1-й этаж.
Тел/факс 327-52-74.

Лидия Исламова