В течение недели на «горячую» линию общественной приемной Балтийской медиа-группы (БМГ) поступило более 180 заявок с жалобами на протечки в квартирах, неубранные сосульки и снег. По словам сотрудников общественной приемной, многие петербуржцы по-настоящему разгневаны и не надеются на помощь коммунальщиков. Последние отказываются составлять акты о протечках и ссылаются на отсутствие дворников.

Сотрудники общественной приемной с 10.00 до 19.00 МСК продолжают принимать обращения петербуржцев. Люди жалуются, что снег во дворах и на улицах не убирают вовсе, а протечки оборачиваются настоящим потопом. Например, 9 марта и 11 марта было принято по 27 обращений, а 5 марта отработали 30 звонков.

«Телефоны просто раскалились, и к концу вечера мы еле говорим от усталости. Люди дошли до последней степени отчаяния и устали от бездействия властей», - отметила сотрудница общественной приемной Анна Медведева.

По ее словам, заявки принимаются самые разные. За последние два дня потеплело, и верхние этажи петербургских домов снова «поплыли» от протечек. Также горожане жалуются на сосульки, наледи, страшный гололед, скинутый с крыш снег, который людям приходится обходить прямо по проезжей части.

Так, жительница дома № 42 на улице Верности Галина Россомахина рассказала, что все пешеходные дорожки на пересечении проспекта Науки и улицы Верности завалены снегом.

«Мамы с колясками вынуждены выходить на проезжую часть проспекта, ежеминутно рискуя не только своей жизнью, но и своего ребенка! Мы не ходим, а ползаем, скользя по обледенелым буграм», - рассказала Россомахина.

По ее словам, коммунальщики на все жалобы отвечают одинаково - приедем и уберем, как только будет возможность.

Аналогичную историю рассказала жительница Василеостровского района Наталья Сотникова. Она живет в старом доме на набережной Кутузова, 26 и каждый день при выходе из дома пробирается сквозь навалы снега.

«Сугробов накидали до второго этажа - просто ужас какой-то! Как мы будем жить весной? Ливневые стоки забиты, мы боимся, что в апреле нас затопит. Уже сейчас в подвалах стоит вода. Скоро она и до первого этажа доберется», - отметила Сотникова.

Жительница дома рассказала, что накиданный снег невозможно убрать с помощью машин, а дворников в микрорайоне не хватает, поэтому гора покоится на своем месте уже долгое время.

«Так и говорят - не хватает специалистов ручного труда. Хотите - убирайте сами», - сказала Сотникова.

У Бориса Любанского из-за неубранного снега другая беда - протечки. Трещинами пошел потолок на кухне, обвалилась штукатурка. По наблюдениям жильцов дома, снег с крыши не убирали где-то месяц.

«Он просто сползает сам. Или тает, заливая чердак», - рассказал Любанский и добавил, что сотрудники местного ЖЭКа наотрез отказываются от составления актов по протечкам.

«И обещать ничего не обещают, только разводят руками и призывают дождаться весны. Мол, когда просохнет, тогда и крышу подлатаем», - возмущен пенсионер.

В Центральном районе у дома № 6 по Дегтярному переулку коммунальщики настолько перестарались с очисткой крыши, что сорвали козырек. В результате вода течет по стене и заливает электропроводку домофона.

«Мы боимся, что стоимость починки сломанного домофона ЖЭС нам уж точно никогда не оплатит. Более того, и сорванный козырек придется лезть и чинить самим. Никто не чешется!» - рассказал житель дома на Дегтярном Александр Филиппов.

Светлана Кузьмина, живущая в доме № 36 на Наличной улице, рассказала «БалтИнфо», что жители дома вынуждены месить ногами снежное крошево, в которое превратились все дорожки после скидывания снега и сосулек.

«Глыбы льда никто не собирается убирать», - сказала Кузьмина.

Добавим, что за день сотрудники общественной приемной БМГ обрабатывают в среднем 25 заявок. К сожалению, многие горожане склонны только жаловаться, но даже не пытаются бороться с коммунальным беспределом, отмечает Анна Медведева.

«Нам звонят абсолютно разные люди. Некоторые сразу же принимаются ругаться, другие смиренно просят помочь. Одни подкованы юридически и поднаторел в борьбе с коммунальщиками, другие даже не знают, где находится местный ЖЭК», - сказала Медведева.

По уборке снега жалобы направляются в районные администрации и комитет по благоустройству и дорожному хозяйству (КБДХ). Обращения по протечкам перенаправляются в районные ГУЖА. Специалисты отмечают, что по протечкам ситуация самая сложная – коммунальщики действительно не хотят составлять на них акты. Бороться с этим можно, самостоятельно сфотографировав повреждения от протечки.

Напомним, на «горячую» линию Общественной приемной БМГ (334-35-65) может позвонить любой петербуржец и оставить заявку по протечкам или о неубранном снеге.

Как сообщалось ранее, жилищники и коммунальщики Петербурга призвали жителей города набраться терпения, делать косметический ремонт и смириться с тем, что у города нет денег и возможностей «отскребать снег до асфальта».

Анна Юдина