Санкт-Петербург, 24 декабря. В Общественную приемную БМГ в этом году поступило более 4 тыс. обращений. Как рассказала журналистам на пресс-конференции в «Балтийском информационном агентстве» («БалтИнфо») руководитель приемной Елена Смирнова, в основном петербуржцы обращаются по правовым вопросам, второе место по числу жалоб занимают проблемы ЖКХ.

Между тем, по словам редактора Общественной приемной Ольги Лямкиной, специалистам приходится решать абсолютно разные вопросы: от замены лампочек в парадной до ремонта в известных городских садах.

В этом году, благодаря вмешательству общественной приемной, удалось начать ремонт в Некрасовском саду, сохранить пальмовую оранжерею, благоустроить районы, в которых дают жилье ветеранам. Некоторые проблемы, которые горожане не смогли разрешить за несколько лет, после привлечения Общественной приемной исчезали через несколько недель.

«Жители Светлановского проспекта три года добивались, чтобы рядом с их домами были установлены скамейки. Они там появились только после наших запросов»,- отметила Лямкина.

Поступали в приемную и жалобы, которые приходилось решать максимально оперативно. «К нам позвонила бабушка, проживающая в Гатчинском районе. Она у себя в огороде обнаружила гранату времен войны. Бабушка обращалось в различные ведомства, но вместо того, чтобы вывезти эту гранату, пожилую женщину постаивали в какую-то очередь. Естественно, писать какие-то запросы не было времени, и мы по телефону связывались с милицией, с МЧС, чтобы решить этот вопрос»,- рассказала Лямкина.

Однако основная работа Общественной приемной ведется по сложным делам. Как отметил юрист Общественной приемной БМГ Борис Филимонов, в этом году таких жалоб поступило не меньше, чем в прошлом. Специалистам приемной пришлось возвращать петербурженке паспорт, который изъяли незаконно, обвинив ее в мошенничестве, а также добиваться дополнительных проверок, когда дело о пропаже человека было закрыто.

«Если бы вопросы решались более внимательно на уровне власти, от них не отмахивались бы, то нам бы было легче, а жалоб было бы меньше»,- подчеркнул Филимонов.

Общественная приемная Балтийской Медиа-группы (БМГ) принимает жалобы и заявления у населения.

Если вы столкнулись с серьезными проблемами в повседневной жизни, если бюрократы заставляют вас бегать по кругу, если вы уже не знаете к кому обратиться за помощью - пишите, звоните, присылайте нам электронные сообщения. Журналисты Балтийской Медиа-группы постараются помочь каждому петербуржцу, нуждающемуся в поддержке. Мы будем благодарны вам и за предложения, которые помогут улучшить жизнь горожан. В общественную приемную Балтийской Медиа-группы вы можете обратиться по адресу: Каменноостровский пр., д. 67, 1-й этаж. Тел/факс 327-52-74. E-mail: op@baltmg.ru.