Санкт-Петербург, 15 декабря. Единый портал государственных услуг, работа которого стартует в России сегодня, как элемент движения на пути к информационному обществу является позитивным событием. Такое мнение корреспонденту «БалтИнфо» высказала заместитель генерального директора, директор направления «Госсектор» компании «КОРУС Консалтинг» (ранее – начальник управления информатизации правительства Пензенской области) Инна Ашенбреннер.

Однако, по ее мнению, до реальных электронных услуг еще далеко. «По сути, это еще один информационный портал. А ведь основная проблема в том, чтобы люди могли использовать госуслуги в электронном виде - подавать документы, получать документы обратно по почте, являться лично только в крайнем случае и так далее», - отметила Ашенбреннер.

Эксперт подчеркивает, что реализовать полную функциональность портала до 2012 года малореально, но при этом никаких технологических препятствий для введения электронных услуг в России нет.

«Все проблемы носят исключительно административный характер. Наше госуправление слишком инертно и бюрократизировано, слишком много юридических препятствий, до сих не принят закон об электронно-цифровой подписи, которая представляется силовым ведомствам слишком «незащищенной», множество госуслуг по закону не может быть оказано без личного присутствия гражданина», - добавляет эксперт.

Еще одна проблема, по ее словам, заключается в нежелании российских государственных ведомств делиться информацией друг с другом и предоставлять публичный доступ к информации, раскрывать свою «внутреннюю кухню».

«Никто не хочет, чтобы появлялась возможность внешнего контроля и оценки эффективности работы», - сказала Ашенбреннер.

Кроме того, по ее мнению, сегодня нет никаких реально работающих административных регламентов, которые могут заставить различные ведомства качественно и оперативно предоставлять требуемую информацию. При этом даже просто собрать информацию о различных услугах и о том, какие документы требуются гражданину, - это уже титанический труд, несмотря на полный охват всех государственных структур телекоммуникациями и различными современными средствами связи.

«То, что на портале будет собрана информация обо всех необходимых документах, нужных гражданам в различных жизненных ситуациях — уже хорошо. Но вопрос — как именно будет обновляться эта информация? Не исключена ситуация, когда гражданин соберет документы согласно списку, опубликованному на портале, придет в учреждение — а там уже совсем другие требования», - заключила эксперт.

Напомним, сегодня в России стартует работа Единого портала государственных услуг www.gosuslugi.ru. С 25 ноября портал работал в тестовом режиме.

Первое время на сайте можно будет только узнать, где и какие услуги предоставляются государством, а также какие документы нужны для их получения. С начала следующего года на портале можно будет получить 74 приоритетные государственные услуги, но в будущем список будет расширяться и дойдет до 300 услуг.