Таллин, 5 ноября. Эстонский врач не может предъявлять пациенту требование говорить по-эстонски, если тот им не владеет. Такой вывод можно сделать из ответов генерального директора Языковой инспекции Эстонии Ильмара Томуска на вопросы корреспондента «БалтИнфо».

«Ни одного правового акта, который устанавливал бы требования по языку к пациенту, я не знаю. Также в Эстонии не отрегулирован и язык общения между врачом и пациентом», - сказал он.

Как сообщил корреспонденту «БалтИнфо» Томуск, существует Директива Совета министров Европейских Сообществ об облегчении свободного передвижения врачей и взаимном признании их дипломов, свидетельств и иных подтверждающих квалификацию документов от 5 апреля 1993 года, есть клятва Гиппократа, а также законы Эстонии о гражданстве и языке.

«В законе о языке, правда, содержится общая рекомендация для тех случаев, когда с учреждением вступает в контакт лицо, не владеющее эстонским языком», - указал Томуск. Он добавил, что это касается только публичной службы, под которую отношения врача и пациента не подпадают.

«Это положение, однако, используется в общем случае тогда, когда работнику приходится общаться с иностранцем – расходы на переводчика тут ложатся на иностранца. Если же говорить о коммерческих предприятиях, то в них все подобные случаи решаются по соглашению сторон», - добавил он.

Томуск признал, что врачам приходится общаться с самыми разными пациентами. Так, к врачам на прием попадают иностранцы, в случае с которыми невозможно предполагать, что они владеют эстонским языком.

«Поэтому было бы полезно, если бы врачи знали самые распространенные в нашем регионе языки. Конечно, практика сама устанавливает, какие из иностранных языков являются важнейшими (предполагаю, что ими могли бы быть, например, английский, русский и финский языки, а в южной Эстонии еще и латышский язык). В то же время нельзя предполагать, что все врачи владеют, помимо эстонского, еще тремя иностранными языками, но, безусловно, большие больницы способны организовать свою работу так, чтобы среди врачей были знающие все важнейшие иностранные языки», - сказал генеральный директор Языковой инспекции.

«Поэтому выбор языка в общении между врачом и пациентом – это всегда вопрос соглашений, целью которых является выяснение причин жалоб пациента и назначение наиболее эффективного лечения. Клятва Гиппократа, о которой мы всегда вспоминаем, когда говорим о врачах, не говорит о языке общения между врачом и пациентом, однако в ней сказано: «Посвящаю все свои знания и умения во благо здоровья человека. Я не откажу в помощи, когда это нужно, отнесусь с уважением и вниманием к больным, и не злоупотреблю оказанным мне доверием»», - добавил он.

Таким образом, по мнению Томуска, все упирается в организацию работы медицинских учреждений и во взаимное уважение. Если известно, что врач не говорит на иностранных языках, то руководство медицинского учреждения должно с этим считаться. Ему могут помогать коллеги или, например, владеющая соответствующим иностранным языком медицинская сестра, с которой врач работает. Таким же образом решаются проблемы общения у тех врачей, которые неважно говорят по-эстонски – у них есть рядом говорящие по-эстонски сестры, которые при необходимости могут перевести врачу речь пациента.

«Хуже всего, когда обе стороны только делают вид, что понимают друг друга, а на самом деле не понимают», - заключил Томуск.

Напомним, что поводом для обращения к Томуску стали несколько скандалов в Эстонии, связанных как раз с тем, на каком языке должны общаться между собой врач и пациент. В одном случае врач выбросил в мусорную корзину эстонский паспорт подростка, не сумевшего объясниться с ним по-эстонски. В другом случае врач обозвал пациента «свиньей» за то, что тот также не смог изложить свои проблемы на эстонском.

Информационный портал русской общины Эстонии провел опрос руководителей эстонских больниц на тему: «Должен ли русскоязычный пациент говорить по-эстонски с эстонским врачом?». Выяснилось, что у эстонских врачей совершенно отсутствует общее понимание того, на каком языке должно происходить их общение с пациентом. Одни считали, что выбор языка – это вопрос договоренности, другие упирали на закон о языке, третьи считали необходимым выяснить гражданство пациента… Общим для всех ответов оказалось заклинание «у нас с этим проблем нет».