Таллин, 5 ноября. В Эстонии на данный момент каждая больница и каждый врач решают сами, как общаться с пациентами. Однако, по мнению Представительного объединения пациентов, Эстонской Республике, подобно другим странам Европы, следует принять закон, который бы однозначно определил права и обязанности врачей и пациентов, передает корреспондент «БалтИнфо».

Представители Северо-Эстонской больницы и клиники Тартуского университета признают, что подавляющее большинство проблем, возникших с пациентами, были обусловлены именно уровнем общения — и их количество продолжает расти, пишет Eesti Päevaleht.

Руководитель Департамента здравоохранения Юллар Кальюмяэ отмечает, что почти четверть всех жалоб связана именно с этим. «Основные претензии — пациенты считают, что им слишком мало говорят о том, что и зачем делается», - сообщил он.

По словам руководителя Представительного объединения пациентов Пилле Ильвес, один за другим пациенты обращаются со своими историями в прессу. «Это указывает на то, что официальная система подачи жалоб не работает, и им больше некуда обращаться», - пояснила она.

В парламент будет внесено предложение об изменении нынешней системы подачи жалоб, чтобы у людей появилась возможность решать медицинские споры во внесудебном порядке.

«Жалобы должна анализировать независимая рабочая группа на широкой основе, в которую вошли бы и юристы», — считает Ильвес.

Напомним, что в Эстонии произошли скандалы, связанные с тем, на каком языке должны общаться между собой врач и пациент. В одном случае врач выбросил в мусорную корзину эстонский паспорт подростка, не сумевшего объясниться с ним по-эстонски. В другом случае врач обозвал пациента «свиньей» за то, что тот также не смог изложить свои проблемы на эстонском языке.