До 20 декабря на вокзалах Петербурга будут установлены справочные стенды с информацией о порядке оформления проезда, видах применяемых проездных документов (билетов), с перечнем граждан, имеющих право на льготы. Уже сейчас ведется обучение специалистов пассажирского комплекса сети железных дорог технологии работы в новых условиях организации перевозок пассажиров льготных категорий. В декабре на вокзалах будут открыты дополнительные окна для обслуживания льготников. Социальная услуга по бесплатному проезду на пригородном железнодорожном транспорте будет предоставлена более 12 миллионам граждан из числа 9 льготных категорий.